Vakken De opleiding biedt een brede basis aan vakken die je helpen de ICT-wereld te begrijpen en je rol als ICT-supportmedewerker goed te vervullen. Onderwerpen die aan bod komen zijn: Hardware en software Netwerken en netwerkbeheer Elektro-installatietechniek ICT-servicedesk en communicatievaardigheden Algemene vakken zoals Nederlands, Engels, rekenen en burgerschap Stage Een belangrijk onderdeel van jouw opleiding is de stage (beroepspraktijkvorming). Wanneer je de opleiding in één jaar afrondt, loop je tijdens de tweede helft van het jaar twee dagen per week stage bij een erkend leerbedrijf. Als je langer de tijd nodig hebt, zal je in het tweede jaar je stageperiode doorlopen.

Aanmelden Open Dag Praat met ons

Niveau 2 BOL 2 jaar

Medewerker ICT support

Help bedrijven met ICT! Leer hoe je technische problemen oplost en systemen beheert in een ondersteunende ICT-rol tijdens de opleiding Medewerker ICT support.

MBO-studenten ICT werken samen tijdens scrum project

De opleiding

In deze opleiding leer je de basis van ICT en ontwikkel je belangrijke vaardigheden om gebruikers te ondersteunen met technische problemen. Denk aan het installeren van hardware en software, het configureren van netwerken en het helpen van collega’s en klanten via de servicedesk.

Het programma richt zich sterk op zowel je technische vaardigheden als je taalvaardigheden. Als je (taal)vaardig genoeg bent, rond je de opleiding in één jaar af, inclusief examen en stage.

Wanneer er meer tijd nodig is om de opleiding af te ronden, krijg je in het tweede jaar meer tijd en begeleiding om je voor te bereiden op de arbeidsmarkt.

Nu ben jij

geïnteresseerd in techniek, behulpzaam en los je graag problemen op.

Straks leer jij

hoe je computers en netwerken installeert, onderhoudt en ondersteunt.

Later kan jij

werken als ICT-supportmedewerker bij bedrijven of instellingen.

Studiejaar 2025-2026

Aanmelden

Waarom MBO Utrecht?

Je leert het beste door te ervaren. Bij MBO Utrecht werk je aan échte projecten, met fijne begeleiding. Je kent elkaar, het is gezellig en je ontdekt wat bij jou past. Zo groei jij op jouw manier, het draait om jou.

Vakken en Stage

Vakken

De opleiding biedt een brede basis aan vakken die je helpen de ICT-wereld te begrijpen en je rol als ICT-supportmedewerker goed te vervullen. Onderwerpen die aan bod komen zijn:

Hardware en software
Netwerken en netwerkbeheer
Elektro-installatietechniek
ICT-servicedesk en communicatievaardigheden
Algemene vakken zoals Nederlands, Engels, rekenen en burgerschap

Stage

Een belangrijk onderdeel van jouw opleiding is de stage (beroepspraktijkvorming). Wanneer je de opleiding in één jaar afrondt, loop je tijdens de tweede helft van het jaar twee dagen per week stage bij een erkend leerbedrijf. Als je langer de tijd nodig hebt, zal je in het tweede jaar je stageperiode doorlopen.

Vooropleiding en Toelating

Welke vooropleiding heb je nodig?

diploma vmbo basis
diploma Entreeopleiding (niveau 1)

Tijdens de aanmelding kijken we ook naar je niveau. In de loop van het eerste jaar bepalen we of je het traject in één of twee jaar kunt doorlopen.

Zijn er extra toelatingseisen?

Voor deze opleiding zijn er geen extra toelatingseisen.

Praktische Informatie

Locatie

Australielaan 25, Utrecht

Kosten

Voor deze opleiding betaal je lesgeld als je op 1 augustus ouder bent dan 18 jaar. Verder moet je rekening houden met de aanschaf van een laptop en kosten voor boeken en andere leermiddelen. Daarvoor moet je rekening houden met onderstaande kosten (ongeveer):

Leerjaar 1: €145,-
Laptop: €500,-

Onderwijs- en examenregeling (OER)

In onze Onderwijs- en examenregeling (OER) vind je informatie over de belangrijkste afspraken van jouw opleiding.

Opleidingscode

Opleidingscode Opleidingscode is een landelijke lijst met erkende opleidingen door de overheid. 25607

Studie in Cijfers

Op Studie in Cijfers zie je hoe tevreden studenten zijn over deze opleiding. En hoeveel kans je hebt op een diploma en een baan.

Download Opleidingsinformatie

Na je opleiding

Met een diploma op zak kun je aan de slag op de ICT-afdeling van een bedrijf of bij een computerwinkel. Op een school als ondersteunend medewerker of als installateur of technisch medewerker elektronica.

Doorleren in het mbo kan ook, bijvoorbeeld op de mbo-opleiding ICT Support Technician, niveau 3.

"Bij het maken van een studiekeuze dacht ik vooral aan: wat vind ik nou leuk? Ik kwam toen uit op ICT, want dat is mijn grootste passie."

Robin

Student

Meiden in ICT

Om ICT kan niemand heen. Iedereen krijgt er dagelijks mee te maken. En terwijl deze vakgebieden vaak als ‘mannelijk’ worden gezien, is de rol van vrouwen juist van onschatbare waarde!

Daarom is bij MBO Utrecht een inspirerende community ontstaan: Meiden in techniek en ICT. Een community waarin meiden van technische opleidingen elkaar aanmoedigen, steunen, helpen en inspireren.

Meer over meiden in ICT

Feiten & Cijfers Medewerker ICT support

Studenttevredenheid

7,4

Doorstroom mbo

74%

Slagingspercentage

85%

Werk na afstuderen

81%