Medewerker ICT support

De opleiding

• Wat ga je leren?

  In deze opleiding leer je de basis van ICT en ontwikkel je belangrijke vaardigheden om gebruikers te ondersteunen met technische problemen. Denk aan het installeren van hardware en software, het configureren van netwerken en het helpen van collega’s en klanten via de servicedesk. Het programma richt zich sterk op zowel je technische vaardigheden als je taalvaardigheden. Als je (taal)vaardig genoeg bent, rond je de opleiding in één jaar af, inclusief examen en stage. Wanneer er nog meer tijd nodig is om de opleiding af te ronden, krijg je in het tweede jaar meer tijd en begeleiding om je voor te bereiden op de arbeidsmarkt.

• Inhoud en vakken

  De opleiding biedt een brede basis aan vakken die je helpen de ICT-wereld te begrijpen en je rol als ICT-supportmedewerker goed te vervullen. Onderwerpen die aan bod komen zijn:

  1. Hardware en software
  2. Netwerken en netwerkbeheer
  3. Elektro-installatietechniek
  4. ICT-servicedesk en communicatievaardigheden
  5. Algemene vakken zoals Nederlands, Engels, rekenen en burgerschap

• Stagelopen

  Een belangrijk onderdeel van jouw opleiding is de stage (beroepspraktijkvorming). Wanneer je de opleiding in één jaar afrondt, loop je tijdens de tweede helft van het jaar twee dagen per week stage bij een erkend leerbedrijf. Als je langer de tijd nodig hebt, zal je in het tweede jaar (ook) je stageperiode doorlopen.

• Vooropleiding en toelating

  Geldt één van de onderstaande situaties voor jou? Dan mag je je aanmelden voor deze opleiding:

  • Je hebt een diploma vmbo basis
  • Je hebt een diploma van de Entreeopleiding (mbo-niveau 1)

  Tijdens de aanmelding kijken we ook naar je niveau. In de loop van het eerste jaar bepalen we of je het traject in één of twee jaar kunt doorlopen.

• Onderwijs- en examenregeling (OER)

  In onze Onderwijs- en examenregeling (OER) vind je informatie over de belangrijkste afspraken van jouw opleiding. Bekijk het Examenreglement hier.